개인정보처리방침

시행일 2026년 11월 1일 · 버전 1.0

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

수집 방법: 홈페이지 회원가입 및 회원정보 수정 화면, 서비스 내 캐릭터시트·콘텐츠시트 등록, 인스타그램 OAuth 연결, 결제 과정, 고객센터(전화·이메일), 자동 수집 도구

2. 개인정보의 처리 목적

• 회원 관리: 회원 식별, 가입 의사 확인, 본인확인, 부정 이용 방지, 공지 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 제공: AI 캐릭터 및 콘텐츠(이미지·영상·캡션·해시태그) 생성, 반복예약에 따른 인스타그램 자동 게시, 스튜디오 공개 피드 운영, 콘텐츠 보관 및 이력 관리
• 결제 및 정산: 유료 플랜·크레딧 결제, 정기결제 관리, 환불, 세금계산서·현금영수증 발행
• 고객 지원: 문의 응대, 장애 안내, 서비스 변경 사항 통지
• 서비스 개선: 이용 통계 분석, 생성 품질 개선, 신규 기능 개발 (통계 목적의 경우 비식별 처리하여 활용)
• 마케팅 (선택 동의 시): 이벤트·혜택·신규 기능 안내, 광고성 정보 전송
• 법령 준수: 관련 법령상 의무 이행 및 수사기관의 적법한 요청 대응

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

회사 내부 방침에 따른 보존

관련 법령에 따른 보존

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 밝힌 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

서비스 기능상 이용자의 요청에 따라 다음과 같이 제3자에게 정보가 전달됩니다.

인스타그램에 게시된 콘텐츠는 이용자 본인의 계정 게시물로서 Meta의 정책이 적용됩니다. 마케팅 목적의 제3자 제공은 선택 동의를 받은 이용자에 한하여 이루어집니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.

수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI 콘텐츠 생성과 인스타그램 자동 게시를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 AI 콘텐츠 생성 및 자동 게시 기능을 이용할 수 없습니다. 국외 이전 거부는 제13조의 문의처로 요청할 수 있습니다.

7. AI 콘텐츠 생성과 관련한 처리

• 이용자가 캐릭터시트에 업로드한 인물 사진은 AI 캐릭터의 외형을 생성·유지하기 위한 목적으로만 처리하며, 얼굴 인식 정보를 별도로 추출하여 저장하지 않습니다.
• 이용자는 본인 또는 초상 사용에 동의한 사람의 사진만 업로드하여야 하며, 타인의 사진을 무단으로 사용하여 발생하는 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 이용자의 업로드 자료와 생성 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 향후 학습에 활용하고자 하는 경우 별도의 명시적 동의를 받습니다.
• 생성 품질 개선과 부정 이용 탐지를 위한 통계 분석은 개인을 식별할 수 없도록 비식별 처리한 뒤 수행합니다.
• 이용자가 스튜디오에 공개로 설정한 콘텐츠는 다른 이용자에게 노출됩니다. 공개 여부는 언제든지 변경할 수 있으며, 피드 제외는 제13조의 문의처로 요청할 수 있습니다.

8. 외부 SNS(인스타그램) 계정 연결

• 인스타그램 연결은 Meta가 제공하는 공식 인증 절차(OAuth)를 통해 이루어지며, 회사는 이용자의 인스타그램 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
• 회사가 보관하는 접근 토큰은 암호화하여 저장하며, 이용자가 설정한 자동 게시와 게시 결과 확인에만 사용합니다.
• 이용자는 서비스 내 설정 또는 인스타그램의 "앱 및 웹사이트" 설정에서 언제든지 연결을 해제할 수 있으며, 해제 즉시 토큰은 삭제됩니다.
• 회사는 Meta 플랫폼 정책이 요구하는 범위에서 데이터 삭제 요청에 응합니다.

9. 개인정보의 파기

• 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침에 따라 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 보존 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 휴면 계정: 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 다른 이용자의 정보와 분리하여 별도 보관하며, 분리 보관 30일 전에 이메일로 안내합니다.

10. 이용자와 법정대리인의 권리

• 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있고, 수집·이용 동의 철회(회원 탈퇴), 처리 정지, 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 조회·수정은 회원정보 수정 메뉴에서, 탈퇴는 회원 탈퇴 메뉴에서 직접 할 수 있으며, 서면·이메일·전화로 요청하는 경우 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
• 이용자가 개인정보의 오류 정정을 요청한 경우 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.
• 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

11. 쿠키 등 자동 수집 장치

• 회사는 로그인 상태 유지, 자동로그인, 이용 환경 설정 저장을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 회사는 서비스 이용 통계를 위해 웹 분석 도구를 사용할 수 있으며, 이 경우 수집되는 정보는 개인을 식별하지 않는 형태로 처리됩니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육, 내부관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 비밀번호 및 접근 토큰 암호화 저장, 전송 구간 SSL/TLS 암호화, 접근권한 관리, 침입차단시스템 운영, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 백신 프로그램 운영
• 물리적 조치: 서버실 및 자료 보관 장소 접근 통제

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리와 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

14. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

15. 방침의 변경

• 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.
• 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지하고 이메일로 개별 안내합니다.
• 이전 버전의 개인정보처리방침은 고객센터로 요청하면 확인할 수 있습니다.